Las palabras sencillas no nos hacen menos 'interesantes'

Después de años acompañando a mis equipos comerciales en reuniones 'face to face' con clientes, me ha dado tiempo a comprobar 'in situ' muchos comportamientos y actitudes que definen no sólo cuál es el estilo de cada comercial, sino especialmente me ha permitido comprender mucho mejor cuál es la sintonía que se produce entre cliente y comercial.

¿Qué identifica a un buen vendedor?

Un buen vendedor va desarrollando sus competencias y habilidades con el paso del tiempo, mejorando su aptitud para la labor que desempeña. Sin embargo, hay una cuestión intangible que permite identificar y separar a los comerciales excepcionales: la actitud.

Actitudes que marcan una diferencia

Llevo ya varios años gestionando equipos de comerciales, y si algo me ha quedado ya muy claro, es que los mejores vendedores que han colaborado conmigo son aquellos no sólo que les gusta la venta, sino especialmente los que mantienen una actitud positiva y enfocada a la obtención de resultados. La aptitud, aunque que obviamente tiene una gran importancia, puede dejarse (al menos en un principio) en un segundo plano, puesto que se adquiere con el tiempo.

Un comercial debe tener 'autonomía'

Acaban de publicarme mi última entrada en Infojobs, en la sección 'Escuela de Comerciales', titulada ¿eres lo suficientemente autónomo?. 

¿Estás dispuesto a cambiar?

Acaban de publicarme una nueva entrada en mi sección Infojobs de 'Escuela de Comerciales': '¿Estás dispuesto a cambiar?', en la que describo una de las principales cualidades que debe tener un comercial, especialmente en estos tiempos de crisis (o más bien diría, transformación). Hablo sobre la predisposición al cambio, un cambio que ha sido y será constante; y como es un hecho irrefutable que dicho cambio sucede siempre, el profesional debe mantenerse atento a su entorno profesional (interlocutores, mercado, competencia, productos, ...) para saber desenvolverse con éxito en su profesión.

La proactividad nos ayuda a vender más

Mi última entrada en Escuela de Comerciales en InfoJobs, La proactividad nos ayuda a vender más, habla sobre una de las características más sobresalientes con las que debe contar hoy en día un comercial, la proactividad.

Los tiempos han ido evolucionado, marcando una diferencia considerable no sólo en el consumidor que dispone de mucha más información que antes, por lo que exige un mejor producto y más barato, sino también en las empresas que son conscientes de que para vender necesitan contar con un equipo comercial que se anticipe a su mercado, dada la competencia existente (y que cuenta a menudo con un producto/servicio muy similar).

La actitud es clave

Siempre he pensado que la aptitud es muy importante, pero sin la actitud correcta, no vale para nada por sí sola. Una actitud positiva puede multiplicar por 10 los resultados de una persona con una gran aptitud, mientras que una persona con actitud errónea, puede estropear unas buenas dotes y conocimientos.

Construir relaciones duraderas con clientes

Construir relaciones duraderas con clientes nos permite crear un vínculo estrecho con nuestro cliente que va mucho más allá de los planteamientos cortoplacistas donde el objetivo que se persigue es meramente económico.

Escuela de comerciales

Inicio mi nueva columna como bloguero en Infojobs.net, llamada 'Escuela de comerciales'. En esta serie de entradas, escribiré sobre los principales valores que bajo mi punto de vista debe tener un comercial, y que le harán sobresalir entre el resto. Como verás tiene un enfoque diferente al de este blog. Espero que puedas disfrutarlo tanto como yo escribiéndolo.

Podrás llegar fundamentalmente a partir de la sección 'Temas' / 'Opinión' / 'Escuela de comerciales', o 'Tu Sector' / 'Comercial'.

Aquí el link de la primera entrada: "El comercial, ¿nace o se hace?".

La cultura del esfuerzo

¿Alguien piensa que en época de crisis, es posible no esforzarse para conseguir resultados?. En años de bonanza económica, los resultados vienen, mientras que en período de crisis, los resultados hay que buscarlos, y eso exige tiempo, dedicación, esfuerzo, y por supuesto hacer las cosas mejor que nuestra competencia.

Requisitos para ser un buen comercial

Comerciales hay muchos, pero realmente buenos no los hay tantos. Y me refiero no al vendedor que se limita a ofrecer sus productos y despachar los pedidos a medida que el mercado tiene necesidad y acude a él, sino al comercial proactivo que sabe detectar necesidades en sus clientes, y para lo cual es consciente que debe tener una alta actividad que le permita conocer en todo momento a su cartera de clientes.